常见问题FAQ 关于费利威所有产品的帮助中心

您是否有问题关于:

了解关于 费利威® 经典 初始套装及扩散器

费利威® 经典 扩散器 的工作原理?

猫咪通过在空气中释放一种天然信息素(科学上称为费洛蒙)作为“快乐标记” 来进行交流。

当猫咪感到舒适和愉悦时会标记它们所熟悉的领地,它们会通过用面颊擦拭家里的墙角、家具、人或其它猫咪等来释放一种信息素作为 “快乐标记” 。因此当猫咪再次接触这些领地时,这些 “快乐标记” 会给猫咪带来安心舒适的感觉。

当猫咪的自然需求与现代生活方式格格不入时,猫咪当然不会感到百分百的舒心愉悦,自然也不会释放“快乐标记”。因此滋尿,乱抓,躲猫猫等小动作当然就会频繁发生啦。

费利威® 经典 将释放这种“快乐标记” 并传递给猫咪,从而让它们在家中感到百分百的安心与舒适。

费利威® 通过释放能安抚猫咪的天然信息素来帮助你的猫咪愉快地适应现代生活方式与节奏,还原它们的幸福生活并有效防止其滋尿、抓挠和躲藏等小动作。

使用多久以后会有成效?

绝大多数猫爸猫妈表示能在使用后的第一周内见到成效。

当然,因为每只猫咪都是独一无二的,使用的效果也决定于猫咪的各种不同表现已经持续的时间,以及各种表现的严重程度,所以有时需要多于一周的时间让猫咪适应。首次使用时,我们推荐至少使用 费利威 经典 一个月来判断成效。

我需要持续使用多长时间?

绝大多数猫咪其实获益于永久使用 费利威 经典 在家中所营造的快乐氛围。我们推荐最短的使用时期为一个月。

什么情况下需要使用呢?

  • 你希望长期为猫咪在家中营造舒适愉悦的环境;

  • 如果你的猫咪出现乱滋尿,乱抓墙或者家具等地方的迹象;

  • 如果你的猫咪出现由于不安而表现的躲藏,不活泼,没食欲,过度舔毛等;
  • 如果家中环境将有所改变 (例如搬家,装修翻新,计划再养一只宠物,新的家庭成员等);

在哪里使用?

  • 在猫咪最常逗留的房间;
  • 或在各个房间中老是出现猫咪乱抓或乱嘘嘘的地方;

哪些地方没必要使用?

  • 走廊:猫咪在走廊上花费的时间很少,所以使用效果会非常微小。(当然,除非你的走廊是猫咪经常乱抓挠或乱嘘嘘的地方)
  • 猫砂盆附近:猫咪并不经常在猫砂盆附近呆着,所以使用效果会非常微小。(但如果你置放猫砂盆的地方就是猫咪经常呆的房间,在房间内使用扩散器并不会阻止猫咪使用它的猫砂盆)

什么情况下没必要使用?

  • 如果你的猫咪无法使用清洁的猫砂盆(例如猫砂盆未被清理或是有猫砂盆的房间不小心被关上),猫咪还是会在你家中乱撒尿,这种情况 费利威 经典 将无法帮助你。
  • 如果你的猫咪无法使用它的抓挠用具(或区域)(例如房门不小心被关),猫咪还是会抓挠墙壁说家具(没办法,猫咪的天性),这种情况 费利威 经典 将无法帮助你。
  • 如果你的猫咪因为某些生理或疾病的原因出现乱撒尿,躲藏以及食欲不振的表现,这种情况 费利威 经典 将无法帮助你。你需要带你的猫咪即时就诊并进行治疗。
  • 如果你的猫咪与家中另一只猫咪打架,我们更推荐使用 费利威 朋友(敬请期待)。
  • 如果猫咪是蓄意与主人关系紧张甚至攻击,这种情况费利威将无法帮助你。我们建议先咨询兽医师或是猫咪行为学研究人员。

了解关于 费利威® 朋友 初始套装及扩散器

费利威® 朋友的工作机理?

当在母猫分娩后,她会向她的小猫发送“和睦信息”。这些猫科舒缓类信息(科学上称为费洛蒙)从母猫乳腺区域释放,具有天然的安抚作用,可以确保小猫之间的和睦相处。

费利威® 朋友 可以释放“和睦信息”并传递给生活在一起的猫咪们,还原它们的和睦生活。费利威® 朋友 运用能使猫之间和睦相处的天然信息素,有助于减少多只猫家庭中猫咪之间的紧张,冲突以及打架等行为。

使用多久以后会有成效?

绝大多数猫爸猫妈表示能在使用后的第一周内见到成效。

当然,因为每只猫咪都是独一无二的,同时见效的长短也决定于猫咪间的紧张与冲突持续了多久并且有多剧烈,所以有时需要多于一周的时间让猫咪适应。首次使用时,我们推荐至少使用 费利威® 朋友 一个月来判断成效。

我需要持续使用多长时间?

绝大多数生活在一起的猫咪们其实获益于永久使用 费利威® 朋友 在家中持续营造的和睦氛围。我们推荐最短的使用时期为一个月。

什么情况下需要使用呢?

  • 如果你有两只以上的猫咪生活在一起,并且相互间表现出紧张冲突的状态,例如追打,围堵或怒视等;

  • 如果你的猫咪们老是打架,尽管已经打架多年;

在哪里使用?

  • 在猫咪们最常逗留的房间;
  • 或在每个总是出现冲突打闹的房间;

哪些地方没必要使用?

  • 走廊:猫咪在走廊上花费的时间很少,所以使用效果会非常微小。
  • 但如果走廊是猫咪间经常追打,发生冲突的场所,您应当考虑是否是猫咪们在房内的资源配置(如食物,私猫空间)出现问题,你需要保证每只猫咪都有它的猫砂盆,充分的食物与水以及各自的休息区,并且相互间并不会有潜在的共享冲突。

什么情况下没必要使用?

  • 如果你的猫咪们无法正常各自使用自己的猫砂盆和饭碗(例如其中一只猫咪的猫砂盆猫砂盆房间不小心被关上),猫咪们当然还是会相互大打出爪争抢食物和空间。
  • 如果猫咪们相互追打甚至攻击主人是针对性的,费利威® 朋友 将无法帮助。这种情况下,我们推荐咨询兽医师或是猫咪行为学研究人员。
  • 如果猫咪间的相互冲突与房间中乱嘘嘘以及乱抓挠有联系,这种情况下我们推荐同时使用 费利威® 经典 与费利威® 朋友。两种扩散器都应当安置在猫咪们最常呆的房间(两种扩散器可以同时使用)。

如何使用 费利威® 的扩散器

我应该把扩散器放置在哪里?

  • 扩散器所连接的电源插座的上方至少需要1.2米高的净距离空间(因为扩散器里带有费利威信息素的油性蒸汽需要遇到一段暖空气后才能散开)
  • 插座为独立电源插座

扩散器 不应该 放置在哪里?

扩散器将无法扩散信息素,如果你将它安置在:

  • 门背后,家具下面,或任何一个电源插座的上方不具备1.2米的开放空间
  • 多线插头或并联插座
  • 电源转换插头
  • 带有延长线的插座

我需要使用多少个扩散器?

  • 一个扩散器器的覆盖面积可达70m²。
  • 若为大面积住宅、多层住宅或多个房间,建议使用多个扩散器

一个扩散器可以使用多长时间?

  • 1个正常使用的扩散器的补充液可以持续使用30天。
    我们建议每4周更换一次补充液,即便你可以看见少量液体残留在小瓶底部。(其实小瓶底部永远都会有少量液体残留,因为最后几滴液体不足以接触里面的吸液芯从而进行扩散)。
  • 1个正常使用的扩散器可以有效工作6个月。为达到最佳使用效果,我们建议每6个月更换一次扩散器。

扩散器插入电源后多长时间开始正式工作?

在插入电源后24小时以内,扩散器将会完全进入工作状态并将费利威信息素扩散至你的家中。

若想要达到某种预期最佳效果(例如迎接猫咪从兽医院回家),请提前2-3天将扩散器置于工作状态。

需要在夜间拔出扩散器吗?

不要在夜间拔出或关闭扩散器电源。

别忘了猫咪是名副其实的夜猫子,尤其喜欢夜间活动!

所以请尽量保持扩散器每天24小时插入电源的工作状态。临床试验已证实了24小时不间断使用扩散器的功效,猫咪可以持续不断的察觉到安抚信息素(费洛蒙)的存在。

费利威扩散器和补充液 与其他类似产品的有兼容性吗?

  • 费利威的扩散器 不能用于其他产品补充液的扩散。
  • 费利威的补充液 不适用于其他形式的插入式扩散器。
  • 费利威 经典 和 费利威 朋友 (敬请期待)的 扩散器和补充液可以兼容共用。
  • 由于各国电压的规定不同,费利威的扩散器在各个国家的插头只专门适配该国家地区的电压与电气系统。由于不同电压下,扩散器的工作原理会有差异,若扩散器使用转换插头或电压转换器的插座,甚至会有重大安全隐患,因此扩散器不可以直接在另一个国家使用。请在使用之前检查你的扩散器是否具有你所在国家/地区适用的插头。

产品材质是否是可回收?

是的。补充液由可回收塑料(PET)制成。

保质期多长时间?

补充液的保质期为36个月(以包装上标注的有效期限为准)。 扩散器我们建议使用6个月后更换。

关于 费利威® 扩散器 的相关问题

如何检测我的扩散器是否在工作状态?

当扩散器插入插座后,扩散器会轻微发热表明扩散器处于正常工作状态

我的扩散器发热

扩散器含有制热装置从而扩散产品中物质,所以轻微发热是正常的。

扩散器内的液体并没有下降怎么办?

液体其实是在下降的,只是不容易被察觉!

扩散器中的液体扩散是一个非常缓慢的过程。 在正常使用的条件下,第一周很难看出小瓶中有任何变化。如果房间内空气流通程度较大也只会发生轻微变化。

请确保你的扩散器处于正常工作状态,请检查:

- 吸液芯是否完好

- 设备是否始终处于工作状态 (有时此电源插座是由另一个墙壁总开关来控制的)

- 最后,尝试使用不同的电源插座来检查

我的墙壁与家具出现了明显的产品痕迹

因为扩散器小瓶里带有的费利威信息素通过转化为油性蒸汽来扩散,此过程中需要遇到一段暖空气后才能散开。 如果这段空气被阻挡(例如被搁板,置物架,或者家具等隔挡),油性蒸汽就会慢慢凝结并留下明显痕迹。

所以,切勿将扩散器插置在家具下面或者由墙壁伸展出的搁板或置物架的下面(扩散器的上方至少需要1.2米高的净距离空间)

扩散器与空调?

请注意将扩散器插置在尽量远离空调,通风口,冷气返回或者排风扇的地方。

扩散器与打开的窗户?

敞开的门窗可能导致扩散速度变快。产品效力可能无法持续预期的30天。在这种情况下应该考虑将扩散剂插置在房屋内的不同位置并瞄准猫咪最常逗留的区域。

了解关于 费利威® 经典 喷雾剂

费利威 经典 喷雾剂 的工作原理?

猫咪通过在空气中释放一种天然信息素(科学上称为费洛蒙)作为“快乐标记” 来进行交流。

当猫咪感到舒适和愉悦时会标记它们所熟悉的领地,它们会通过用面颊擦拭家里的墙角、家具、人或其它猫咪等来释放一种信息素作为 “快乐标记” 。因此当猫咪再次接触这些领地时,这些 “快乐标记” 会给猫咪带来安心舒适的感觉。

当猫咪的自然需求与现代生活方式格格不入时,猫咪当然不会感到百分百的舒心愉悦,自然也不会释放“快乐标记”。因此滋尿,乱抓,躲猫猫等小动作当然就会频繁发生啦。

费利威 经典  将释放这种“快乐标记” 并传递给猫咪,从而让它们在家中感到百分百的安心与舒适。

费利威 通过释放能安抚猫咪的天然信息素来帮助你的猫咪愉快地适应现代生活方式与节奏,还原它们的幸福生活并有效防止其滋尿、抓挠和躲藏等小动作。

使用多久以后会有成效?

几乎是立即有效

我需要持续使用多长时间?

  • 在旅途中:如有需要,在长途旅行中每4至5小时重新喷撒一次
  • 在家中:每天在猫咪产生小动作的区域(例如乱嘘嘘,躲藏的地方)进行喷洒,直到症状消失

什么情况下需要使用呢?

  • 如果你计划携带你的猫咪旅行,请将 费利威 经典 喷在为猫咪准备的出行装置内(例如 旅行猫笼)
  • 如果你打算带猫咪去宠物医院检查,请将 费利威 经典 喷在为猫咪准备的出行装置内(例如 旅行猫笼)
  • 如果你的猫咪在出行过程中有因为不适而引起的呕吐,尿尿,便便并伴有喵喵叫,烦躁不安和流口水的情况
  • 如果你的猫咪在家中个别地方出现因不安引起的乱嘘嘘,乱抓墙或乱抓家具等的小动作

在哪里使用?

  • 在旅途中:直接喷洒在猫咪出行时使用的垫子,出行装置(旅行猫笼)或者车内
  • 在家中:每天在猫咪常发生小动作(如乱嘘嘘,乱抓挠)的地方喷洒一次,例如沙发,椅子,门框,门等

哪些地方不应该使用?

  • 切勿直接喷洒在猫咪身上
  • 切勿在猫咪进入出行装置(旅行猫笼)后再在装置中喷撒
  • 请在喷洒后等待15分钟后再同意猫咪进入出行装置(旅行猫笼)
  • 不要在猫咪指定的抓挠用具(或区域)上喷洒 费利威 经典,否则猫咪会以为已经作了“快乐标记”而不再抓挠此处

什么情况下不应该使用?

  • 在旅途中:
    • 费利威 经典 并不可以保证缓解因为猫咪自身晕车而引起的不适症状。如果你的猫咪有晕车的症状,我们建议你不要让猫咪在出行前的至少6小时中进食(但可以喝水),这样能避免猫咪晕车引起的呕吐
  • 在家中:
    • 如果你的猫咪无法使用清洁的猫砂盆(例如猫砂盆未被清理或是有猫砂盆的房间不小心被关上),猫咪还是会在你家中乱撒尿,这种情况 费利威 经典 将无法帮助你。
    • 如果你的猫咪无法使用它的抓挠用具(例如房门不小心被关),猫咪还是会抓挠墙壁说家具(没办法,猫咪的天性),这种情况 费利威 经典 将无法帮助你。
    • 如果你的猫咪因为某些生理或疾病的原因出现乱撒尿,躲藏以及食欲不振的表现,这种情况 费利威 经典 将无法帮助你。你需要带你的猫咪即时就诊并进行治疗。
  • 如果猫咪是蓄意与主人关系紧张甚至攻击,这种情况费利威将无法帮助你。我们建议先咨询兽医师或是猫咪行为学研究人员。

如何使用 费利威® 经典 喷雾剂

在哪里使用喷雾剂?

  • 在旅途中:直接喷洒在猫咪出行时使用的垫子,出行装置(旅行猫笼)或者车内
  • 在家中:每天在猫咪常发生小动作(如乱嘘嘘,乱抓挠)的地方喷洒一次,例如沙发,椅子,门框,门等

哪些地方 不应该 使用?

  • 切勿直接喷洒在猫咪身上
  • 切勿在猫咪进入出行装置(旅行猫笼)后再在装置中喷撒
  • 请在喷洒后等待15分钟后再同意猫咪进入出行装置(旅行猫笼)
  • 不要在猫咪指定的抓挠用具上喷洒 费利威 经典,否则猫咪会以为已经作了“快乐标记”而不再抓挠此处

一瓶能用多长时间?

  • 每次针对某处使用喷雾剂喷洒时 喷按8-10次
  • 每20ml毫升瓶装可大概使用16次(依照每次使用喷按8次计算)
  • 每60ml毫升瓶装可大概使用60次(依照每次使用喷按8次计算)

喷洒后效果可持续多久?

  • 效果可以大概持续4-5小时
  • 每只猫咪对喷洒后的回应时间略有不同

产品材质是否是可回收?

费利威 经典 喷雾剂 的试剂瓶是由可回收塑料材质制成。

保质期多长时间?

喷雾剂开启后, 只要在包装上标注的保质期过期前使用都是有效的。

费利威® 安全问题

对于猫咪

所有的费利威产品对猫咪都没有危害。

费利威的产品已经在全球范围内为超过一千一百万的猫咪服务。

没有任何对猫咪不健康的问题在我们的回访案例和客户反馈中产生。

对于未成年幼猫

费利威 对幼猫也完全没有危害。

猫咪没有使用 费利威 经典 的最小年龄。幼猫也可以辨识 费利威 所释放的的猫咪“标记”并作出相应的反应。

对于人类

费利威 对于人类绝对安全。

费利威 所释放的信息素只对猫咪有作用。所以它们只会被猫咪识别而不会对人类起作用。

费利威的扩散器是由自动灭火塑料材料(v2 grand)制成,它符合国际电工委员会IEC、欧洲标准EN和美国保险商实验室UL要求的标准。

当你长期使用扩散器时,我们建议你每6个月更换一次以保证最佳使用效果。

对于犬类

费利威 对狗狗也没有危害。

费利威 释放的信息素只对猫咪产生作用,所以狗狗不会被影响。

对于笼养的鸟类

一些笼养的鸟类具有非常敏感的呼吸系统(尤其是鹦鹉科属的鸟类:鹦鹉,虎皮鹦鹉等)。 因此如果你使用的是 费利威 经典 扩散器, 我们建议将扩散器用于另一个不同房间以防万一。

对于鱼缸中的观赏鱼类

费利威 对于鱼类无任何危害。

但对于在房间使用扩散器来说,为了以防万一,我们建议将 费利威 经典 扩散器 置放在没有鱼缸的房间。

如果你的猫咪经常逗留的房间正好有鱼缸,我们建议你使用尽量远离鱼缸的插座来使用扩散器。这样做只是为了防止扩散器释放的油性蒸汽扩散的活性成分覆盖在水面。但其成分本身并不被归类为对环境有毒的物质。

你找到想了解的信息了吗?

联系我们